De Essentie van DierComfort

Welkom bij Diercomfort – waar luxe en welzijn samenkomen voor jouw huisdier.

Bij Diercomfort geloven we dat comfort voor huisdieren verder gaat dan een product; het is een ervaring. Daarom selecteren we met zorg exclusieve items die niet alleen functioneel en duurzaam zijn, maar ook het dagelijks leven van jouw maatje verrijken met een vleugje verfijning.

Omdat jouw huisdier het beste verdient, bieden wij alleen zorgvuldig gekozen items die comfort, veiligheid en luxe combineren. Zo voelt jouw maatje zich elke dag geliefd.

De Essentie van DierComfort

  • Altijd gratis verzending

    Gratis verzending op al je bestellingen, zonder drempels.

  • Levering

    Met zorg verpakt en rechtstreeks geleverd binnen 1–2 weken.

  • 24/7 Klanten service 

    We staan altijd klaar om je te helpen met elke vraag.

  • check_circle

    Unieke producten

    Alle producten zijn speciaal geselecteerd.

    Veelgestelde Vragen

    check_box

    Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

    Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 5 en 11 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

    Dit heeft een belangrijke reden: bij DierComfort kiezen we bewust voor een duurzamere en zorgvuldige aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een “made-to-order” en “optimized shipping” systeem.

    Dit betekent dat producten pas worden verzonden zodra jij een bestelling plaatst. Hierdoor voorkomen we overtollige voorraad, verspilling van materialen en onnodige retourzendingen.

    Daarnaast combineren we waar mogelijk meerdere zendingen om het aantal transportbewegingen te beperken. Dit helpt om de CO₂-uitstoot te verlagen, wat niet alleen beter is voor het milieu, maar ook bijdraagt aan een verantwoorde logistiek rondom de verzorging van jouw huisdier.

    Met deze werkwijze kunnen we jou kwalitatieve en unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs — én dragen we samen bij aan een duurzamere wereld.

    We waarderen je geduld enorm en beloven dat het wachten de moeite waard is.

    Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je uiteraard een track & trace-code, zodat je je pakketje op de voet kunt volgen.

    check_box

    Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

    Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website waar je je pakket kunt volgen.

    Mocht je hulp nodig hebben bij het volgen van je pakket, neem dan gerust contact met ons onze klantenservice op.

    check_box

    Bieden jullie retouren en terugbetalingen aan?

    Ja, je kunt bij ons retourneren en krijgt netjes je geld terug.

    Bij DierComfort heb je een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Binnen deze periode kun je het product terugsturen zolang het ongebruikt, compleet en in originele staat is.

    Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. beschadigd, verkeerd of incompleet geleverd). In dat geval vergoeden wij uiteraard alle kosten.

    Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag van het product terug.

    De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed, behalve wanneer de fout bij ons ligt.

    check_box

    Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of niet compleet aankomt?

    We vinden het erg vervelend als je bestelling niet compleet of beschadigd wordt geleverd. Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via rt.ecomsolutions@hotmail.com en stuur duidelijke foto's van het beschadigde artikel of vermeld wat ontbreekt. Wij zorgen ervoor dat je een oplossing ontvangt, zoals een vervangend product of een terugbetaling.